jk11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
jk11 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jk11.ws ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি General Data Protection Regulation (GDPR), Curacao Gaming Authority-র নির্দেশিকা এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। jk11-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
সংক্ষিপ্ত সার: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্য সর্বদা SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট তথ্য।
jk11 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
jk11 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক বিবরণ | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামে ব্যবহারের তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| নিয়ন্ত্রক সম্মতি | লেনদেন ও পরিচয় তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
jk11.ws ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
কুকিজের পাশাপাশি jk11 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করে — যেমন গেম সেটিংস ও সেশন টোকেন। এই তথ্য শুধু আপনার ডিভাইসেই থাকে, সার্ভারে পাঠানো হয় না।
jk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাব।
jk11 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর |
| কুকিজ তথ্য | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jk11.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
jk11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সক্রিয়ভাবে নিচের পদক্ষেপ নিই:
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানলে অবিলম্বে support@jk11.ws-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
jk11 আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আমাদের প্রাথমিক ডেটা সেন্টার সিঙ্গাপুর ও নেদারল্যান্ডসে অবস্থিত, যেখানে কঠোর ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য।
jk11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরও jk11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি Curacao Gaming Authority বা আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে আপনার প্রতিটি তথ্য পরিচালিত হয়। কোনো ফাঁকফোকর নেই।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কোনো সুযোগ নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের ব্যবসা আপনার বিশ্বাসের উপর নির্মিত।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনিই মালিক।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান।
কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। সব নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
সাধারণ প্রশ্ন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন jk11-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।